“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4747：好评
还行，里面挺好的，老板很热心。
会员2808：好评
酒店老板人品非常好，早晨因着急走，钱包，身份证，驾驶本，现金，全部丢在酒店，我们开车都走出一百多公里，老板打过电话来说我们有东西丢在酒店，老板自己掏邮费，给寄回北京，还把现金给打入卡中，老板想得真周到，祝这样的店我们放心，老板和员工拾金不昧，非常有职业道德，有这样的老板和员工我们非常放心，祝福这家酒店越办越红火，对这家老板和员工100个赞。
会员5408：好评
酒店设施陈旧，卫生间有异味。老板人很好，待人热情！